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个人先进个人事迹汇编11篇(完整文档)

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个人先进个人事迹第1篇xx,男,汉族,xx年出生,xx年参加工作,先后在福林堡、宝鸡车站槐星楼、新丰镇、四川上西坝、宝天项目、昆明平改地、襄渝二线、西康二线秦岭翠华山隧道等工程施工一线工作,现任中铁电下面是小编为大家整理的个人先进个人事迹汇编11篇,供大家参考。

个人先进个人事迹汇编11篇

个人先进个人事迹 第1篇

xx,男,汉族,xx年出生,xx年参加工作,先后在福林堡、宝鸡车站槐星楼、新丰镇、四川上西坝、宝天项目、昆明平改地、襄渝二线、西康二线秦岭翠华山隧道等工程施工一线工作,现任中铁电气化局西康二线施工员。

1自参加工作以来,在项目部的正确领导团结下带领广大施工一线技术工人全力为公司施工生产而服务着,他勤勤恳恳、不怕吃苦、不计个人得失,以乐观而积极向上的工作态度感染着身边的每一个人,在工作中他积极总结实践经验,认真地履行工作职责,在带领出一大批优秀技术工人的同时,他也成为施工一线上的中坚力量。

该同志在20xx年参加襄渝二线隧道进口段的施工任务。隧道全长xx米,进口段为双线车站隧道、同时也是浅埋偏压段,隧道顶多为常年堆积土及严重风化的岩石,处于严重偏压状态,且下穿g316国道和城区居民住宅楼,施工难度非常的大。作为施工员的他,为了能够优质快速的跨越此段,他吃苦耐劳,每天都工作在施工的第一线,隧道施工是艰苦的,同时也有着很大的危险,这是每一个施工人员最清楚的,但是,为了能够配合项目部尽快攻克这个难题,他积极与施工技术部、施工一线技术员、有多年隧道施工经验的老职工和有多年打钻经验的民工师傅沟通,学习开挖爆破技术知识。在洞身段采用crd法施工期间,他每天加班加点的在施工一线组织施工,全过程的盯控施工中的每一个细节,指导各个工序的衔接,叮嘱一线民工注意事项等问题。在面对进口段的8种衬砌断面、要进行20次的频繁断面转换这一施工难题,他没有退缩,而是积极配合项目部寻找最佳施工方法,经过共同研究,最终决定利用现有的单线二衬台车改装成为双线二衬台车进行衬砌浇筑,此方案经过实践证明是可行的,它既节约了工程施工成本,又加快了工程施工进度。这一难题的解决为他隧道施工积累了丰富的现场施工经验,也为他迎来了一大批的”粉丝”,小马就是他们其中的一个,小马是近两年来的中专生,是个好学且活泼分子,经常去工地的人就会看到这样一幕:“师傅,你给再我讲讲钻爆设计的控制要点?师傅,为什么二次衬砌要设置堵头板?师傅,二衬里面的防水板、土工布是怎么挂上去的?师傅,你别走那么快嘛!你给我说说嘛!”小马总是形影不离的跟在他后面问着。面对着这样一个好学的孩子,师傅总是乐呵呵的说:“你这个小娃,真不知道一天哪里来这么多的问题?听着啊,可要记好了,隧道爆破...”。别人问他:“小马整天问东问西的,烦不烦?”“哎,这娃一天的问题是有点多,可是个好娃,好学又勤快,整天师傅师傅的叫着,咱知道的那肯定是得给他教喽,是个好苗苗啊”,说这话的师傅总是一脸的温暖,他就是这样一个乐观而直爽的人,他总是以一点一滴工作态度感染着身边的每一个人。

随着隧道的贯通,整体道床施工的开始,整个项目部都进入了热火朝天的大干阶段,在施工一线的师傅,每天都在隧道组织督促着工序的衔接,运送混凝土车辆的调配、轨排的运输安装、支承块的安放精确度等施工问题,他以隧道有限的空间、以最短的时间、以合理的组织以“0”窝工现象出色的完成了领导布置的任务,受到项目部领导的一致好评。

随着20xx年襄渝二线的竣工,他随着大部队来到了西康二线隧道进口,进口是架子队模式,所有的施工均是以职工来控制管理,师傅任是以施工员带领着一大批民工辛劳在施工一线。

面对着新一轮的挑战,他积极总结在襄渝所施工的经验,好的方法大力的推广给新人,不足之处积极的研究和探索。他认识到在隧道的开挖和钻爆设计方面,开挖方法是影响稳定的主要因素之一,因此,在选择开挖方法时,应对隧道的断面大小、形状、围岩级别、施工地质条件、支护条件、工期要求、机械配备能力及相关因素,综合分析,采用恰当的施工方法,尤其应对支护条件相适合。爆破时的控制角度、装药量、起爆方法和爆破顺序,力求做到周边眼达到85%,石碴的大小适度、爆破完毕、通风、排除瞎跑、出碴、机械排险,在长大隧道爆破后必须先做瓦斯检测是否超标,作业人员是否安全,出碴完毕,应及时喷砼,封闭围岩,以防止围岩松动变形,他注重每一个施工的细小环节,从而达到最好的效果。

在进口,为能保质保量地完成工作任务,协助领导改进、创新强化管理制度使之更加系统化、完善化,使员工各尽其责、最大限度地调动大家积极性。积极实施解决办法,一是加强岗位培训,组织员工进行电焊、电缆绑扎等项工作,提高了员工的熟练程度,统一了工艺从而提高工作效率。一是加强员工间的团结合作,互相紧密配合,充分挖掘了集体的潜力。在工作中非常重视学习和思考,坚持一边工作一边学习一边思考,不断丰富经验。加强业务理论和专业学习,不断提高自身综合素质。认真学习知识,辅导多名新员工,使他们可以独立的走上工作岗位。20xx年,进口工区在文明工地建设评比活动中荣获西康二线第一名,他也被评为公司一段“先进个人”。

“干一行,爱一行,专一行,精一行”是工作目标,虽然他工作已经三十多年了,可是他经常说学习技术是无止境的,为此他在工作中非常注意把所学知识用到施工中去,积极地对施工现场出谋划策、排忧解难。态度积极主动,吃苦耐劳,艰苦的施工环境磨练着他的施工意志,让他在遇到问题的时候,勇于挑战,大胆创新,凭着自己过硬的本领,立足于工作岗位,干好本职工作发挥余热,使自己的工作更上一层楼。

个人先进个人事迹 第2篇

20xx年7月20日始我市遭遇持续强降雨,连日降雨量已经达到历史最高值。晚上17时,东大高温公司领导接到上级通知,为抗洪救险,附近后小屯村村民需要转移至东大公司紧急避险。接到通知后,东大高温公司及公司领导积极配合,并组织收容受灾的群众。

一方有难八方支援,由于连续强降暴雨,工厂处于停电停水状态,东大公司领导及管理人员和党员为安抚好接纳到的受灾群众,为了保证受灾群众的食品能够供应及时,全体后勤管理和党员一直在坚守岗位对受灾群众嘘寒问暖,在断电断气情况下,东大高温公司黄总亲自一锅一锅烧热水为老人和小孩送上温暖的茶水。体现企业领导和党员同志的无私奉献,大爱无疆的博大胸怀,得到了受灾群众的好评。看着人民群众有饭吃、有地方住,党支部成员和大东高温公司领导心感宽慰。

天灾无情人有情,党旗在飘扬,党徽闪金光,人民群众利益高于一切这是每个共产党员必须时刻牢记的宗旨,灾情发生大第二天,早餐还无着落,党支部书记樊奇彬同志看在眼里急在心里,不能让受难的群众睡不好心情不好再吃不好,况且还有老人和孩子,想到此,党支部书记樊奇彬急忙召集党员王亚楠等同志协商办法赶紧解决受灾群众的吃饭问题,协商后给公司领导汇报,党员同志带头集资捐款,党员王亚楠主动请缨和司机小李去市区采购食物,跑了很多早餐店才买到热腾腾包子和稀饭,终于让受灾的群众吃上热乎乎的暖心饭。事后统计了在党支部书记樊奇彬同志的倡议下,支部各党员、预备党员及积极分子踊跃捐款,共捐得救灾款一千多元。

党员就是一面鲜红的旗帜,在本次抗洪活动中东大公司支部所有人都在用行动践行使命,用党性铸就不倒的钢铁长城。

个人先进个人事迹 第3篇

尊敬的领导:

你们好!

我叫杨丹,我是人文艺术系文秘1031的一名学生,同时也是青年志愿者协会的一名干事。3月5日是“学雷锋活动日”,在三月学雷锋文明礼貌月里,我系本着用雷锋精神塑造人,用雷锋事迹鼓励人的思想,引导我系学生立足自身学雷锋,以实际行动参与到社会实践活动中去。而在此期间,我参加了多项学雷锋实践活动。为此,在本次评选活动中,我积极向组织申请“学雷锋先进个人”荣誉称号。

自从了解到雷锋同志的事迹之日起,跟据我对他认知的不断加深,并且都落实到自己的实际行动中去。一直以来,我都尽我所能帮助需要帮助的人,关心身边应该关心的人,并努力去发现这些人,为他们排忧解难。我认为,用真心的关怀会赢利别人永远的感恩,能够帮助别人,是一件非常快乐的事情。

在平日里,我以青年志愿者的身份,经常参加志愿者对校区的卫生死角进行清扫,美化了校园环境,为同学们生活学习营造了一个良好的氛围。例如,参与我系组织的清扫笃行楼活动;
组织参加帮助红花坡社区填写人口普查表;
参加义务献血活动,并且还献了血;
组织参加“募捐军训服,情系农民工”的活动,为学校周边的农民工献上一份温暖,在活动中,体会到雷锋精神就在就在我们身边,就在我们每个人的心里面。

我知道,学雷锋,不是一句口号,更不是一种风潮,而是一种从平常的小事做起,说实话、做实事,踏踏实实做事,真心待人,并且持之以恒的精神。在公交车上为老年人、小朋友让个座;
在校园内看到果皮纸屑能够主动拾起;
遇到有人问路时,热情地指点给对方,这一点一滴的小事都是雷锋精神的具体体现。也许很渺小,也许微不足道,但是对于那些被帮助的人,却可以给他们一份温暖,一份关爱。有人说:雷锋是没有户口的,是三月里来,四月里走的,我们则号召全校同学应为雷锋解决户口问题:我们要欢迎雷锋、欢迎雷锋精神来到我校来安家落户,扎下根,永不再走,我们要结合学校和学生的实际,把雷锋精神发发扬光大,近段时间里,我们除了大力开展为民服务活动,充分展现了我校办学成绩,赢得更好的社会声誉之外,更立足校园,从自身做起,从小事做,不断地把这个活动引向深入;
让雷锋精神成为我院更多学生思想素质中的亮丽火花,让雷锋精神永驻我们的校园,让雷锋式的师生在我校层出不穷。

高尔基曾经说过:一个人追求的目标越高,才能发展得越快,对社会就越有益。而我就是这样一个人,把大学作为锻炼自我与发展自我的舞台,时刻用高标准来约束自己向着更高的目标前进。

在这热情洋溢的三月,我积极参加了学院和团支部组织的一系列学习雷锋的志愿者活动,让我深刻体会到助人为乐的滋味,原来做志愿者是那么的开心,帮了别人,其实也是在帮了自己。“如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地?如果你是一线阳光,你是否照亮了一分黑暗?如果你是一颗粮食,你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一颗螺丝钉,你是否永远地坚持着你生活的岗位?”40多年前,雷锋同志在他的一篇日记中写下了上面这段话。40多年来,学雷锋活动在中华大地上蓬勃开展,雷锋精神历经风雨,历久弥新。

作为一个积极分子,无论在雷锋活动月还是普通的日子里,都必须要把雷锋精神记于心中。

以上是我的学雷锋活动先进个人申请和活动感想,请领导审批。

此致

敬礼!

申请人:杨丹

二0xx年四月十八日

个人先进个人事迹 第4篇

自20xx年教育局提出强化‘五风’教育、创建‘五型’校园活动开展以来,我校进一步转变工作作风,优化教育环境,创建人文校园,打造品牌学校,使我校在继承优良传统的基础上,办学理念更加先进,教育内涵更加丰富,校园文化更加鲜明,教育环境更加和谐,努力实现了教育形象新提升。

五园活动开展以来我带领我校教师以打造平安型校园为抓手,开展了一系列活动。安全工作是学校全面实施素质教育,提高教育质量的保障。作为基层领导,我深刻认识到安全工作责任重于泰山,切实增强责任感和紧迫感,把学校安全工作放在头等重要的位置,将其作为一项严肃的政治任务来抓,并以此保障学校正常工作的开展。在各级领导的高度重视和直接领导下,我对学校安全防范工作的落实常抓常管,狠抓狠管,在保障师生生命财产安全、维护校园正常秩序、消除安全隐患等方面做了大量工作,确保了校园的安全与稳定。下面就我校围绕创建平安型校园活动开展情况总结如下:

一、树立忧患意识,提高重视程度

一年来,我始终坚持以上级的一系列有关安全工作重要批示及有关会议精神为指导思想,以谁主管,谁负责、谁主办,谁负责的原则,以人无我有,人有我优,人优我实为自我要求,制定各项规章制度,真正做到面面俱到,以面促点,以点带面,点面结合;
以制度为纲,以落实为要,明确分工,各司其职,责任落到实处,工作做到细处,齐抓共管,确保学校和师生生命、财产安全。从创建平安型校园开始,我便把学校的安全工作作为第一项重点拿到班子会和全体师生会上,重点强调的问题。并组建了学校安全工作领导小组,由我亲自任组长,其他领导及相关教师为成员,明确分工,责任到人。同时出台了校园每日值班巡查制度。学校还公布了安全工作问责制度。发现问题,及时处理。若因玩忽职守,造成事故,严肃追究相关人员的责任,决不迁就。我则率先垂范,坚持天天值班,做到每天第一个到校,最后一个离校。这一系列做法使全体师生树立了高度的忧患意识,从思想上为学校安全工作的开展奠定了良好的基础。

二、层层签订安全责任书,构建安全教育环境

学校始终坚决贯彻教育局下发的有关学校安全工作的文件精神及学校安全工作的各项规定,学校的各班级均制定了安全工作职责,班主任每学期都要作出本班切实可行的班级安全教育工作计划和总结,切实将安全工作作为第一要务来抓。学校也将此项工作的考核作为衡量教师工作绩效的重要参数。

学校安全工作是社会安全生产工作的一个重要组成部分。学校为了落实安全第一、预防为主的方针,认真贯彻执行国家教育部、省教育厅、市县教育局有关安全工作的指示,切实加强学校安全工作的管理,防止各类安全责任事故的发生,我与每位教师签订了安全责任书。学校组织人员进行定期的安全检查,发现安全隐患,及时汇报和整改。在我的精心组织和策划下全面构建了学校内部安全教育体系。

三、提高安全防范意识,构筑安全防范网络

学校安全工作不仅关系到每个在校学生和教师的人身安全,而且涉及到每个公民的家庭幸福,关系着社会的稳定和发展。长期以来,我一直非常重视校园的安全防范工作。一方面,学校及时组织师生认真学习有关法律法规和上级有关安全工作的精神,提高广大师生的法制意识和安全防范意识,使安全工作人人关心,处处把关,形成良好的安全防范氛围和环境。另一方面,学校也非常重视与学生家长的沟通与交流,我校定期召开家长会,并向每个家长发放《关于学生冬季安全致家长的信》《交通安全致家长一封信》等信函,及时互通信息,共同防范。为防范安全事故发生在学校和家长之间架起一座协同作战的桥梁。

四、加强防范措施,实施有效管理

1.设施防范。在校园的安全防范工作中,我始终坚持首先确保教育教学设施的绝对安全。重视校舍安全、设备安全、道路安全、防火防盗安全、用电安全、食品安全等,做到防患于未然,从硬件设施上防范校园安全事故发生。认真细致地按规范进行建设和维护,坚决杜绝安全事故隐患;
学校在重点功能室安装了消防器材、防盗器材;
经常对学校的电力、房屋、卫生进行自查。节假日学校领导和教师值班护校,保证节假日期间学校的安全;
加强了对校舍和校产的管理、检查和维护,定期进行检查,以便及时发现、消除存在的安全隐患,确保学校和师生的生命财产的安全。

2.管理防范。学校领导高度重视安全卫生保卫工作,学校成立了以我为组长的安全卫生保卫工作领导小组,加强对学校安全工作的领导,统一思想,加大管理力度。本着谁主管,谁负责的原则,把安全工作纳入学校领导的职责范围,实行安全工作领导责任制、工作人员岗位责任制,使安全工作人人关心,处处把关,明确责任,落实到人。

3、宣传防范。重点开展《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》和《反对邪教、崇尚文明》等方面的宣传教育。学校利用宣传栏、广播进行普法宣传。学校通过出黑板报宣传有关法律知识。

4.教育防范。学校非常重视对学生进行安全教育、法制教育、纪律教育,使学生能明辨是非,注重自我保护,增强应变能力。

经过我校师生的共同努力在教育局五风〃五园创建中我校被评为新沂市平安型校园。安全在于防范,责任重于泰山,这句话让我深感一位人民教师的责任,也深感一位人民教师的光荣。成绩属于过去,未来才属于自己,作为一个人民教师,我知道我的工作才刚刚开始,我惟有勇于进取,不断创新,才能取得更大的成绩。在以后的工作中,我愿为师生创建平安校园倾尽自己的一切,无怨无悔。

个人先进个人事迹 第5篇

我是来自xxx,我叫xxx。20xx年9月,很荣幸也很高兴的成为xxx职业技术学院的一员。怀着激动地心情,带着心中的梦想,不知不觉的开始了我的大学生活。刚开始对大学的生活还很茫然,就好像失去驾驶员的船没有方向的在海上漂泊。后来,经过老师和学哥学姐们的热心帮助,使我对大学生活有了进一步的了解。时间飞逝,岁月如梭,不知不觉已经大一下学期了,自从我踏进校门,成为化校的一分子,我始终如一的保持着乐观向上、积极进取的态度,同时我也非常有幸的成为了一名党外积极分子,这更坚定了我进步的决心。

身为班长的我,始终严格的要求着自己,在学习上,勤奋刻苦;在工作上,认真负责,秉着把自身利益放在最后的原则,得到的同学和老师的一致认可和好评。我觉得大学是一个充分锻炼自己的一个舞台,所以以后我会在谦虚中进步、在努力中提高,使得自己各方面都得以完善和发展。我个人觉得自己具备竞选“精神文明先进个人”的条件,虽然我只是一名大一学生,但我想给自己一个尝试的机会,因为结果并不重要,重要的是过程,重要的是持之以恒。下面我就介绍一下自己,希望能使领导和老师能更多的了解我!

我是一个充满阳光、充满朝气的女孩,我性格开朗、大方,善于交际,能很好的处理好各方面的人际关系。本人做事勇敢大度,对工作认真,有一种无所畏惧的精神,而且还有较强的荣誉感,正因为如此,才有幸当选为我班班长。下面就从各方面详细的介绍一下吧!

在思想上,我觉得一个人的思想和自身的人生经历是密不可分的。除了思维方式的理性话外,思想道德政治修养水平和思想认识深度,也是衡量一个人能否成才的重要因素。我于20xx.10被评为入党积极分子,在当校学期间,对党的方针、政策、基本路线等都有了进一步的了解。我知道要想成为一名合格的党员,就意味着在以后的日常生活中更要严格的要求自己。因此,在思想上我积极要求进步,树立了良好的人生观和价值观。与时代同步,时刻关心党和国家的发展趋势,以及国外的局势变化。

在日常生活中,有良好的生活习惯,自己寝室、班级内务的水平相当高,以高标准来要求自己。勤奋刻苦、热心帮助有帮助有困难的同学,还在不段鼓励、帮助身边的一些有入党愿望的同学。积极组织、参加有意义的活动,态度积极向上,在班级起到了模范带头的作用。

从工作方面来说,首先,对自己的要求要比其他人严格,时刻为同学树立一个好榜样。其次,秉着做事公平、公正、公开的原则,不因人际关系的好坏而袒护他人,或故意给他人找麻烦。第三,我还敢于创新,虚心的学习他人的长处,坚持自己的做事原则,以同学的利益为重。始终以“服务同学”为宗旨,20xx年12月,我有幸的加入了··部,在众多同学中能够脱颖而出是同学们的大力支持。

真正做到了为老师、为同学服务,为系内建设尽心尽力。我们办公室的工作需要细心的人,我也把快、精、准作为自己的工作原则。另外,在学生会的利益面前,我始终坚持以学校、同学的利益为重,绝不以公谋私。积极参加学校开展的各项活动,并鼓励他人踊跃参加。针对同学们的爱好,发挥他们的特长,并挖掘人才。作为一名学生会干部,我是老师的左膀右臂,是同学们的好帮手,真正的在老师和同学之间起到纽带作用。我能将系里的工作与学院的工作结合起来,争取使每位同学都有发展自己的舞台。

从学习情况方面来说,大学是实践和知识的海洋,不仅要掌握扎实的理论知识,而且还要学以致用,参加丰富的课外实践活动。学习是一种拓展知识层面、转变思维方式的途径,更是老师和同学交流的语言。在工作上的成绩并没有使我得到满足,上学期经过自己的努力,以及同学们的热心帮助,我取得了优异的成绩,我知道自己还有很多不足,还需进一步完善,以后我会向老师和同学们请教,集思广益,广开思路,把自己的成绩和班级的成绩一起搞上去。

自进入大学以来,我一直把学业看的很重,而且非常注重英语和专业课的学习,并顺利考取了AUTOCAD高级证和国家2级证,我觉得这是在课堂上能够与同学和老师共同探讨的结果。这学期课程我非常感兴趣,我也会更加的努力去学习,其实我也很注重其他能力的培养,例如:社会实践,假期调查等。我会继续努力,把自己的全部能力展现出来。

从生活方面来说,本人勤俭节约,穿衣朴素,严于律己,以诚待人,愿意和同学沟通,热心帮助同学。养成了好的生活习惯,受到了大家的尊重和赞美。

一个人之所以独特,是因为他有与众不同的地方,而特长是区分与其他人的明显标志。人人都有特长,但你不仅要勇于发现它。学校为我们提供了这样一个展示自己的舞台,我的爱好很多,例如唱歌,打球等,但有一种我认为还是比较出色的,那就是组织能力,我组织过很多活动,并搞的都非常的出色。但这些都与同学和老师的帮助是分不开的。假期也做了许多课外活动,例如看望孤寡老人,青年志愿者活动,都给我留下了深刻的印象。

大学是一个人一生中最重要的阶段,也是人生中的重要转折点,经过这半学期的锻炼,我在各方面都取得了很大了进步,综合素质和能力都有了很大的提高,现将申请先进个人我要特别感谢各位领导和老师的大力培养以及同学们在工作中和生活中给我的支持和帮助。今后我会更加严格的要求自己,把自身的工作再提升一个阶段。

自信是努力的动力,自信是成功的源泉,我相信自己会在以后的学习和生活中做的更好!所以希望老师和领导能给我这个机会,我会还您一份满意的答卷,最后,忠心的向您道一声:“谢谢”!

个人先进个人事迹 第6篇

"总有一种精神,让人热泪盈眶;总有一种人格,让人肃然起敬;总有一种力量,让人信心倍增!"作为一名普通的石家庄市民,作为石家庄市玉树民族中学的一名普通教育工作者,小王老师废寝忘食舍小家,无私奉献顾大家,以平凡人的普通事,感动着一个不平凡的集体!

2019年7月28日,为接待安置青海玉树地震灾区转移就读学生,在原石家庄市中小学生校外综合实践活动基地,成立了一所新的学校――石家庄市玉树民族中学。这是一所特殊的学校——286名学生中,22个单亲,59个孤儿,100%藏族,分别来自玉树灾区四所学校,生源状况极为复杂。根据石家庄教育局的安排,7月中旬,作为党员的36中老师小王,在组织需要的时候,毅然放弃了自己得心应手且就在家门口的工作,来到离家单程近两个小时的石家庄市玉树民族中学主抓学生教育管理。

从此便马不停蹄,夜以继日,迄今未完整地休息过一天。

7月底正是石家庄最热的几天,来自雪域高原的玉树学生更是难耐酷暑,心情烦躁,好多学生想家,七年级3班的3位同学闹想家,甚至以自杀相逼;八年级2班的一个同学突然发狂暴打全班同学,八年级有两个同学趴着墙头窥探校园外面的世界,七年级一个单亲学生半夜嚎啕大哭……学生需要安抚!

286名学生中79名身体健康本来欠佳,再加上,从平均海拔4493米雪域高原走下炎热的平原,水土不服,90%以上的孩子不同程度的发病,需要结合医务人员,对他们进行呵护!

学生来自不同的学校,年龄差异很大(最小的10岁,最大的20岁,好多是两年制小学速成扫盲班的),素质水平参差不齐,有的学生的行为习惯很差:到处乱扔垃圾,物品损坏严重,花房的围栏圆头被损坏了近50个,拓展区铁栏杆被砸断了20余根,拉垃圾的三轮车被大卸八块了三辆,老师们的自行车锁几乎没有完好的,鱼塘的鱼也全部遭殃,到处大小便,厕所没有一天不堵的(全是塑料包装袋,卫生巾等)……到处充满"原生态"的味道。学生需要适应!

对这一切,小王同志认真研究,分条分块,悉心管理,细心观察,耐心教导,进行人员系统分工,不断教育,不断查漏补缺,平均每天工作15小时以上,放弃了几乎所有的节假日的休息!

开始的两个月,他和学生们吃住在一起,每天早晨5:00就起床,帮一帮拼命读书的孩子,然后,就开始了一天的忙碌。查找问题,想办法,教育疏导,爱心帮助,组织活动……直到晚上12:00才拖着疲惫的身体躺倒在床上(有几次居然到了凌晨3点半,第二天照样5:00起床),多少次,忘记了吃饭,顾不上喝水,有一次39.3度高烧持续两天仍打足精神战斗在一线,同事们居然没发现;胃炎犯了,一碗粥一顿饭愣是扛了过去;本来只有120斤的体重生生地瘦了10斤!

不到一个月便理顺了教育处的工作――学生每周7天有人监督,每天24小时有人管;时时有人问,事事有人管,学生无时无刻都在受着教育和爱护,组织开展了卫生评比,宿舍评比,班级评比,对表现良好的学生和集体,进行了大力表扬鼓励,使学生的认识到了美和丑,学生的精神状态如雨后春笋,每天提高一个台阶:垃圾不见了,床铺整齐了,站姿标准了,队形整齐了,行动统一了,饭前高唱一首爱国歌了,每天观看《新闻联播》关心国家大事了,见到老师喊老师好了,……良好的行为习惯慢慢养成了,同学们渐渐投入到了学习中。

看到学生的进步,小王疲惫的双脸也露出了开心的笑容。他终于可以放心地回家了,可是,没有一次能准点下班,而回家的路上,又有多少次把着公交车的扶手睡着,醒来车已经过站到了终点,每晚21点多甚至22点半以后才能到家,每次,看到的都是在沙发上苦等想念爸爸却已经睡着的女儿,禁不住泪水悄然而下。早晨,5:30起床,6:00动身时,孩子仍在睡梦中,满含歉疚又踏上了征途,公交车又成了小王的第一办公室,写写画画,运筹帷幄,全在这飞驰的摇篮里。

学生已安全度过适应期,从生理和心理各方面已经基本趋于平稳后,小王又开始策划新的教育方式,即组织一系列实践活动,使学生在学习课本之余,更深切地体会到党和人民的关爱,更具体地感受到石家庄的风土人情――从举办校园文体竞赛,开展宿舍文明评比,到一日三餐秩序养成;从组织体检,到学生会的筹建和管理,到社团组织训练;从夏令营系列训练活动,到参观科技馆;从为舟曲祈福,捐款,为舟曲遇难同胞默哀,到走进革命圣地——西柏坡;从举办"中秋月汉藏情"中秋晚会,到组织国庆系列爱国活动,号召学生向国家领导人写信感恩祖国;从组织红十字急救培训到手拉手心连心联谊活动,等等等等,这许多个成功的活动,唤回了孩子们天真的笑容,找回了学生们曾经的自信,受到各大媒体的关注和赞扬,受到中央电视台新闻频道的报道,受到各级领导的一致表扬,受到教育部和青海教育厅的简报表彰,收到了青海省委书记强卫和团中央第一书记陆昊同志的来信鼓励。这一切成绩的取得,无不注入了小王同志的努力和汗水。这些汗水的背后,是无数个不眠之夜,是无数个呕心沥血。

连续超强度的工作,让小王的身体更瘦了,头发变白了,但意志更加坚强了,精神更加矍铄了,因为他看到了学生的"进步,看到了学生从灾难的阴影中坚强地爬了起来!

这就是小王,石家庄市民中普通的一员,石家庄市玉树民族中学老师中普通的一员,以普通人的平凡事,感动着来自千里之外的灾区师生,他是玉树老师心中的"亲哥哥",玉树学生"石家庄爸爸",他尽着他自己的力量,让灾区的师生感受着这个城市的力量!

我们深深的被感动了,也决心向他学习。

个人先进个人事迹 第7篇

三民中的学生基本上来自边远贫困山区,家庭普遍困难。冬天来了,学生还穿着单薄的衣服,坐在教室里瑟瑟发抖,张老师为他们捐出了自己的衣服、鞋子、被子、毛毯,还用自己不高的工资为贫困学生购置避寒衣物。

97年12月的一天深夜,一个男生突发高烧,张老师得知后,立即赶到宿舍。当她看到这位学生寒冬腊月还盖着薄薄的毡子时,心情十分沉重,她当即含着热泪把丈夫逝时留下的唯一的纪念物——毛呢大衣,送给了这位学生,并且连夜把学生送到医院,替学生付了580元的住院费。第二天,当学生家长闻讯赶到医院时,张老师还守候在病床前。这时她脸色苍白,神情憔悴——她守候学生己整整10个小时,这位僳僳族老人感动得热泪盈眶。张老师没有子女,但她这颗拳拳慈母心,又何止让一位学生家长感动呢!还有一个男生,常为没有生活费而发愁,学习下降很快,成了班上的倒数几名,对学习失去了信心,几次提出退学的要求。可只有两个月就毕业了,看着这些缺少文化的贫困山区的孩子中途辍学,怎不叫人痛心?

于是,张老师从自己的工资里每星期拿出30元钱给这位学生,帮助他完成初中学业,学生很感动,成绩也有了明显好转。为了给长期不能回家的学生改善生活,她就请12名同学上饭馆。猪蹄汤,回锅肉,学生吃得好开心,可结帐时,个个傻了眼:"张老师,我们不知物价这么贵。"她却说:"只要你们安心学习,比什么都强。"民中学生大都来自高寒山区,他们远离父母,家庭经济又差,外面的世界对他们的诱惑可想而知。由于学校围墙残缺,又无校门,要让学生健康成长,张老师只得全天跟着他们,早晨6点半她起床就敦促学生上早操,然后上自习、上课,每天中午都亲自检查督促学生午休。她用整个身心来呵护他们,爱他们,她既在学习上严格要求他们,又在生活上关心他们,让这些远离父母的孩子既尝到母亲般的慈爱。也得到老师严格的熏陶,培养学生吃苦、勤奋的精神。同时,也严格要求她自己,她深知"身教重于言教"的道理,凡要求学生做到的,她自己首先做到,用自己的.形象来为学生树立榜样。渐渐地,她和学生消除了年龄界限,交上了朋友。学生信任她、喜欢她,把她看成是学习上的好老师和生活中有大姐姐。她调到民中以来一年半的时间,共资助学生2500元。她的学生从未出现过违犯学校规章制度的事,是全校纪律最好的班级。

个人先进个人事迹 第8篇

我是来自xxx,我叫xxx。20xx年9月,很荣幸也很高兴的成为xxx职业技术学院的一员。怀着激动地心情,带着心中的梦想,不知不觉的开始了我的大学生活。刚开始对大学的生活还很茫然,就好像失去驾驶员的船没有方向的在海上漂泊。后来,经过老师和学哥学姐们的热心帮助,使我对大学生活有了进一步的了解。时间飞逝,岁月如梭,不知不觉已经大一下学期了,自从我踏进校门,成为化校的一分子,我始终如一的保持着乐观向上、积极进取的态度,同时我也非常有幸的成为了一名党外积极分子,这更坚定了我进步的决心。

身为班长的`我,始终严格的要求着自己,在学习上,勤奋刻苦;在工作上,认真负责,秉着把自身利益放在最后的原则,得到的同学和老师的一致认可和好评。我觉得大学是一个充分锻炼自己的一个舞台,所以以后我会在谦虚中进步、在努力中提高,使得自己各方面都得以完善和发展。我个人觉得自己具备竞选“精神文明先进个人”的条件,虽然我只是一名大一学生,但我想给自己一个尝试的机会,因为结果并不重要,重要的是过程,重要的是持之以恒。下面我就介绍一下自己,希望能使领导和老师能更多的了解我!

我是一个充满阳光、充满朝气的女孩,我性格开朗、大方,善于交际,能很好的处理好各方面的人际关系。本人做事勇敢大度,对工作认真,有一种无所畏惧的精神,而且还有较强的荣誉感,正因为如此,才有幸当选为我班班长。下面就从各方面详细的介绍一下吧!

在思想上,我觉得一个人的思想和自身的人生经历是密不可分的。除了思维方式的理性话外,思想道德政治修养水平和思想认识深度,也是衡量一个人能否成才的重要因素。我于20xx.10被评为入党积极分子,在当校学期间,对党的方针、政策、基本路线等都有了进一步的了解。我知道要想成为一名合格的党员,就意味着在以后的日常生活中更要严格的要求自己。因此,在思想上我积极要求进步,树立了良好的人生观和价值观。与时代同步,时刻关心党和国家的发展趋势,以及国外的局势变化。

在日常生活中,有良好的生活习惯,自己寝室、班级内务的水平相当高,以高标准来要求自己。勤奋刻苦、热心帮助有帮助有困难的同学,还在不段鼓励、帮助身边的一些有入党愿望的同学。积极组织、参加有意义的活动,态度积极向上,在班级起到了模范带头的作用。

从工作方面来说,首先,对自己的要求要比其他人严格,时刻为同学树立一个好榜样。其次,秉着做事公平、公正、公开的原则,不因人际关系的好坏而袒护他人,或故意给他人找麻烦。第三,我还敢于创新,虚心的学习他人的长处,坚持自己的做事原则,以同学的利益为重。始终以“服务同学”为宗旨,20xx年12月,我有幸的加入了··部,在众多同学中能够脱颖而出是同学们的大力支持。

真正做到了为老师、为同学服务,为系内建设尽心尽力。我们办公室的工作需要细心的人,我也把快、精、准作为自己的工作原则。另外,在学生会的利益面前,我始终坚持以学校、同学的利益为重,绝不以公谋私。积极参加学校开展的各项活动,并鼓励他人踊跃参加。针对同学们的爱好,发挥他们的特长,并挖掘人才。作为一名学生会干部,我是老师的左膀右臂,是同学们的好帮手,真正的在老师和同学之间起到纽带作用。我能将系里的工作与学院的工作结合起来,争取使每位同学都有发展自己的舞台。

从学习情况方面来说,大学是实践和知识的海洋,不仅要掌握扎实的理论知识,而且还要学以致用,参加丰富的课外实践活动。学习是一种拓展知识层面、转变思维方式的途径,更是老师和同学交流的语言。在工作上的成绩并没有使我得到满足,上学期经过自己的努力,以及同学们的热心帮助,我取得了优异的成绩,我知道自己还有很多不足,还需进一步完善,以后我会向老师和同学们请教,集思广益,广开思路,把自己的成绩和班级的成绩一起搞上去。

自进入大学以来,我一直把学业看的很重,而且非常注重英语和专业课的学习,并顺利考取了AUTOCAD高级证和国家2级证,我觉得这是在课堂上能够与同学和老师共同探讨的结果。这学期课程我非常感兴趣,我也会更加的努力去学习,其实我也很注重其他能力的培养,例如:社会实践,假期调查等。我会继续努力,把自己的全部能力展现出来。

从生活方面来说,本人勤俭节约,穿衣朴素,严于律己,以诚待人,愿意和同学沟通,热心帮助同学。养成了好的生活习惯,受到了大家的尊重和赞美。

一个人之所以独特,是因为他有与众不同的地方,而特长是区分与其他人的明显标志。人人都有特长,但你不仅要勇于发现它。学校为我们提供了这样一个展示自己的舞台,我的爱好很多,例如唱歌,打球等,但有一种我认为还是比较出色的,那就是组织能力,我组织过很多活动,并搞的都非常的出色。但这些都与同学和老师的帮助是分不开的。假期也做了许多课外活动,例如看望孤寡老人,青年志愿者活动,都给我留下了深刻的印象。

大学是一个人一生中最重要的阶段,也是人生中的重要转折点,经过这半学期的锻炼,我在各方面都取得了很大了进步,综合素质和能力都有了很大的提高,现将申请先进个人我要特别感谢各位领导和老师的大力培养以及同学们在工作中和生活中给我的支持和帮助。今后我会更加严格的要求自己,把自身的工作再提升一个阶段。

自信是努力的动力,自信是成功的源泉,我相信自己会在以后的学习和生活中做的更好!所以希望老师和领导能给我这个机会,我会还您一份满意的答卷,最后,忠心的向您道一声:“谢谢”!

个人先进个人事迹 第9篇

张xx,男,汉族,19xx年11月26日出生,xx县庄上镇xx村人。中式烹调师。本人道德高尚,品行端正,爱岗敬业,团结同事,遵纪守法,工作认真负责。20xx至20xx年在xx公司主管后勤事务工作。20xx年被调于xx培训中心负责后勤事务工作,一年来,在xx集团总公司及培训中心的领导下,坚持服务为本的原则,在事务工作中努力做好本职工作,并坚持不断创新和完善,保障了各项工作的顺利开展。现将主要工作情况汇报如下:

一、爱岗敬业,忠于职守,全身心投入到后勤保障工作中去,争做优秀xx人

事务工作琐碎繁杂,涉及面宽。同时,培训中心又是一个在xx集团领导下新成立的机构,后勤保障工作没有充足的人员配备。面对现状我只有埋头苦干,只有在工作中投入更多努力。从接任后勤工作以来的一年中,我每天都要提前一个小时到单位,从厨房、餐厅,职工的一日三餐都一一安排。而每天下班,又差不多是最后一个离开,尽职尽责地完成各项任务。遇到临时接待外来客商,我总是放弃吃早餐的时间,去市场里买回蔬菜、水果等,组织人员布置接待会场。每天忙碌的工作,常常令我满头大汗,但我始终告诫自己,工作是自己的,既然挑起了这副担子就要干好。

我不仅要负责日常的事务工作,还要全力以赴做好接待物资的保障工作。紧张繁忙的工作让我根本没有休息时间,但我时刻铭记,我是xx人,就该为xx付出我的一切。

二、细定制度,精抓管理,保障后勤事务正常运转, 争做勤俭xx人

为提高后勤服务水平,我狠抓了日常管理工作,力求在规范中实现服务的最大化。本人集合多年的后勤工作经验,从实际情况出发,制定了厨房,食堂及工作人员的相应管理制度。以制度管理人。这样一来,各方面制度规范了,人员职责明确了,工作起来也就清楚利落了。培训中心餐饮问题,谋求一个“俭”字,这就是对我的一个最大考验,我精专食谱,研究饮食之道。用最省的钱做最好的饭菜。一方面严格执行招待标准,另一方面每次结帐前都要认真核对菜单和款项。得到了领导的认可。

三、善于思考,锐意创新,在发现问题、解决问题中实现后勤服务变被动为主动,争做睿智xx人

培训中心事务工作的两大特点就是服务性和被动性。这种情况下,只有发现不足不断创新,才能变被动为主动,全面提高服务水平。在深入开展工作的基础上,我发现由于xx集团要经常接待企业客商,培训中心卫生始终不尽人意,直接影响着集团形象。清洁工在服务理念和工作方法上都存在差距。为解决这个问题,我深入分析以往工作的差距,创造性地想到与保洁员合作,我主动走进保洁员,进行沟通,交流,这一方法,使培训中心食堂、餐厅卫生得到根本改变,面貌焕然一新。同时,针对培训中心接待外来客商较多,而长期以来,接待服务又不规范,经常抓瞎的情况,制定了《来客接待制度》。这一系列制度的制定,都是在发现问题、解决问题中不断完善起来的。一年来,我就是在不断的创新与完善中开创了培训中心后勤保障工作的新局面。

四、强化组织协调,推动整体后勤工作跨上新台阶,争做给力xx人

培训中心事务工作,不仅需要自己任劳任怨,还要合理组织,在值班工作中,我每次安排值班都要征求每个人的意见,特别是节假日值班,总是提前安排,提前通知,做到值班人员到位,保障机关安全和信息的畅通。一年以来,培训中心未出现一起因值班漏岗而出现问题。值班是这样,其它工作,也是这样。20xx年9月,集团各子公司培训厨师及厨师技能大比拼中,我积极配合并参与,最终在比赛中获得一等奖。20xx年集团新年晚会在我中心举行,作为事务长的我,细细聆听中心领导的工作安排,积极配合做好会场的布置,参会人员的用餐,为集团新年晚会的举办做了充分的保障,在我及后勤人员的群策群力下,集团新年晚会于我中心顺利结束。

为提高后勤保障工作的整体水平,我还积极发挥组织协调能力,开展了后勤服务培训,全面提高了后勤服务工作水平。就是靠这种任劳任怨的工作,我本人得到了领导的信任和认可。我坚信,有我无私无悔的工作,全心全力的付出,默默无闻的奉献,xx未来会更美好。

个人先进个人事迹 第10篇

常言道,忠孝不能两全。在窦铁成的身上似乎体现了这一点。

窦铁成是一届铁道部劳模、两次火车头奖章获得者,他获得奖状、证书装满了整整一口大箱子。在中国中铁一局他被称为金牌工人,领导肯定、职工拥戴,威望很高。施工中,哪里有困难,他就出现在哪里,一年四处跑,工程一个个顺利交,火车来了、机器转了、线路送电了,他露出会心的笑容,自豪写在那黝黑的脸上。

然而,对于家庭、对于妻女,窦铁成怀有愧疚之心。他的妻子这样数叨:“结婚三十年,他和我相守的日子加起来不过三年。孩子出生他不在,老人生病他不在,盖房他也不在,他永远都忙。我已经习惯了。他也有好的时候,年前我有病住院,他在跟前伺候了几天。呵呵,这么些年,我算第一回享了老汉一次福!”

窦铁成把一切奉献给了事业,给了企业,在“忠孝”之间苦苦徘徊。窦铁成把八亩责任田丢给妻子,他自责过,当大丫头怯生生喊他叔叔时,他心痛过;听说老母亲突发脑溢血,他着急过------当邻家感怀他“修电器”的情意,农忙时纷纷援手,他很是欣慰。当二个女儿先后考上研究生时,他眉飞色舞、欣喜若狂、把酒尽欢。

如今,有的人教育孩子如何奋发向上,一转身就哗啦哗啦打麻将。有的人过分计较个人的得失,工作却吊儿郎当得过且过。有的人口口声声的漂亮话,就是懒得动一个手指头。对比窦铁成,他身上的品质难得不值得我们深思。

其实,窦铁成用他另一种的方式――他特有的大爱实现了“忠孝两全”。他无形之中教育、培养了女儿,更用自己的言传身教鼓舞、启发着女儿。大女儿说,父亲勤奋学习的样子是她童年最深刻的记忆。窦铁成生活上对家庭、女儿关心的很少,但是他思想上潜移默化,树立了精神的楷模。他的妻子说跟了老窦一辈子踏踏实实,作为丈夫他是成功的。三个女儿个个独立、出类拔萃,作为父亲他是优秀的。他的家庭在四邻八舍中最为祥和、令人羡慕,作为男人他有魅力!回到他最爱的工作中,工地是窦铁成最爱的大家庭,作为工人他是伟大的!

窦铁成那微驼、瘦削的身影,散发着咱筑路工人独有的气质,那就是爱者无怨、仁者无忧、勇者无畏、行者无疆!

个人先进个人事迹 第11篇

中共党员是铁路运输处中心站作业区运转一班调车员、副班长,连续六届被评为铁路处生产工作标兵。凭着对东风铁路事业的执着与忠诚,在平凡而艰苦的铁路行车一线上,脚踏实地、无怨无悔地走出了一串串闪光的青春足迹。是铁路处车站工人的楷模。

调车员,是铁路处工作环境和劳动强度最为恶劣的工种,他们手持着信号灯旗,常年扒乘在日夜穿梭的车列上,顶酷暑、冒严寒,经受着风雨雷电的洗礼,艰辛可在这个岗位上一干就是十六年。十六年来,他辛勤的汗水,洒遍了辖区每一节钢轨、每一根枕木;十六年来,支撑他的不仅是他健康的体魄,更是他“敬业爱岗、用艰辛创造价值”的可贵信念。常说“我不怕艰辛,越是艰辛的岗位,就越需要人员,也越能体现自我价值”。是这样说的,更是这样做的。

安全生产是铁路运输工作的重中之重,作为班组安全员的,不仅自己严格遵章守纪,加强对各类事故的防控,对班组人员的违章行为和现象敢于制止和帮助纠正,帮助班组成员提高安全意识。中心站作业区铁路线十余条,延绵纵横数十里,分布于闹市区和东风公司各专业厂区,设各类道口几十处,线路上时常有人穿越或行走,几乎每年都要发生数起火车撞压汽车及行人的路外事故,这种恶劣的作业环境是对调车员安全知识和责任心的严峻考验。从连接员到调车员,近六千个日日夜夜,他从未发生任何责任事故,个人安全生产成绩显著。今年,预防路外事故3起,收集上报作业现场安全隐患5处,并协助车站进行整改,为车站的安全工作做出了突出贡献。

“保证安全,提高效率,还要优质服务”。为加速国铁车辆周转,他非常注重在细节中提高作业效率,积极与站调商讨当班的作业计划、出场迅速,科学控制机车速度,将高效运输体现在工作的每个环节。做为直接面对用户的调车员,始终视用户为上帝,全心全意地为用户服务,尽自己所能将方便留给用户,车辆对位充分考虑货主装卸方便,多次受到用户单位的赞扬。

“打铁还需自身硬”,能把工作和学习很好地结合起来,努力加强对业务知识的学习。除了积极参加车站组织的培训外,还充分利用业余时间抓紧自学,经过不懈努力,业务水平达到了一个较高的水平。在我处的车务系统技能竞赛中连续三年蝉联调车员第一名,今年撰写的论文《浅谈如何加强车站班组管理》在我处公开发表。

就是这样情系铁路、把自己无悔的青春奉献企业,在平凡的岗位上尽职尽责、任劳任怨、忘我工作,用实际行动书写了一个新时期东风铁路工人的新形象。

在实践中,她深深感到客运服务的确是一门艺术,要想不断把自己的服务工作提高到新的水平,达到新的境界,就必须下苦功夫研究它,琢磨它,哪怕是一个细节,一个手势,一句话,都要不厌其烦地认真琢磨,换位思考,刻苦磨炼,否则就不会达到使每一位旅客都满意和旅客无过错的境界。

自xx年参加工作以来,她在本职岗位上脚踏实地,一步一个脚印地干好本职工作,范文之演讲稿:个人先进事迹演讲稿。记得她刚参加工作的时候,作为一名新职工看到老师和大姐们热情地、耐心地把一批批旅客送上远去的列车时,她不由被触动了,她暗下决心,一定要向她们学习,干好服务工作,而且要干出自己的样子来,她满怀工作热情,全身心投入到工作中,“我只是做了一些应该做的事,却能给旅客带来极大的方便和对我们由衷的谢意”,她深深感到,急旅客所急,帮旅客所需,使旅客满意才是我们服务的根本目的。

俗话说:“在家千般好,出门事事难,”帮助旅客排忧解难是我的职责,是这样想的,也是这样做的。记得有一次,正值值班,在候车室她发现一位老大爷倒在地上,脸色蜡黄,嘴角不停地抽动,她急忙替老大爷叫来救护车,经抢救,老人才转危为安。

原来这位老人因在候车室丢失了钱物,心里一着急,突发心脏病,老人醒来后,大夫感慨地对老人说:“你老好福气呀,如果不是遇到这位好姑娘的及时帮助抢救要车,后果不堪设想。”这位老人满含热泪地说:“好姑娘,你救了俺一条命,菩萨会保佑你的”。

这件事的发生对她触动很大,事情虽然是应该做的,却赢得了旅客的感谢,这使她进一步认识到服务工作的关键和重要所在,自此,她在工作中经常的发现和帮助一些有困难的旅客。

勤学苦练基本功,不断提高自身业务技能

在服务工作中,越来越发现,只有一腔热情是远远不够的`。一次,在候车室刚刚清扫完卫生,一名旅客在座席上悠闲地瞌着瓜子,瓜子皮不时地往地面上扔,这时,走过去对旅客说:“同志,我们刚刚清扫完卫生,麻烦您把瓜子皮扔进卫生箱里。”很有礼貌的原以为会得到旅客的支持与配合,谁知旅客竟说:“我不往地面上扔垃圾,你不就失业了吗?”顿时满脸通红。

通过这件小事,反复揣摩,自己的文明礼貌,为什么会换来旅客的无理。原来,经过分析,发现,尽管自己使用了“十字”文明用语,但此时,却伤及旅客的面子。在实践中,她深深感到客运服务的确是一门艺术,要想不断把自己的服务工作提高到新的水平,达到新的境界,就必须下苦功夫研究它,琢磨它,哪怕是一个细节,一个手势,一句话,都要不厌其烦地认真琢磨,换位思考,刻苦磨炼,否则就不会达到使每一位旅客都满意和旅客无过错的境界。

为了更好地干好服务工作,她从基础抓起,不断提高自身业务技能,勤学苦练基本功,并打下了坚实的基础。为了练剪票,她自制票样,每天反复练习,拿剪子的手上磨起了茧子,终于练出了一分钟检张票的好成绩,为了熟记全面五大干线的接算站站名和全国接算站示意图,她坚持每晚睡前背一遍,最后达到了分钟内默化全国铁路示意图。

客运工作看起来容易,干起来却很难,除了掌握本职工作基本业务技能外,她还买了《心理学》、《演讲与口才》、《交谈的艺术》等书籍,认真学习、反复揣摩,通过各种方法使她的服务工作提高到一个新的境界,有些外地旅客得知有许多名胜,在候车时询问,为此,她学习了一些关于旅游景点的地理位置和交通路线。功夫不负有心人,她成功了,她把自己的一言一行、一举一动都和铁路信誉联系起来,为有困难的旅客添一份温暖,送一片真情,用具体行动真正实现了“服务无上限”的服务新理念。

提炼先进服务方法,提高班组整体服务水平

面对运输市场的激烈竞争,和班组的同志深深地理解了“旅客是上帝,是我们的衣食父母”的深刻内涵。她带领班组成员,把候车室建成“爱心通道”,让爱贯穿于工作的全过程,共同努力在“优”字上做文章,在“好”字上下功夫,在“全”字上求发展,在“实”字上见精神。

创出了一个个立得住、叫得响、推得开的“为人民服务没有终点站”的优质服务名牌精品。“青年文明号服务法”“青年文明号五、四、一工作模式”“四项服务原则”等先进的作业、服务方法,都受到了广大旅客及领导的普遍好评。

作为先进集体的带头人,始终把深化班组建设,提高班组整体水平作为工作的重点,针对服务、管理等方面的不足,在青年文明号的深化创建中,积极引入QC攻关科学管理办法,立项攻关,不断提高班组整体水平。

一是从完善服务标准入手,改进服务方式,细化作业标准,坚持作业标准化,把各种优质服务法纳入一班作业标准,立项定标。

二是从优质服务环境入手,创新服务内涵。

在候车室内开辟了“爱心通道”,实行爱心服务;开展文化候车,增加了候车室的文化氛围;实施延伸服务,满足了不同层次的旅客需求。在带领下,候车室QC小组已连续五年获得xx省及xx局“优秀质量管理小组”称号。她们的攻关课题也多次获得省、局优秀成果奖。

正是她,一个普普通通的铁路职工,在平凡的岗位上,奉献着自己的青春,把一片真情,献给广大旅客,把自己的光和热贡献给了她所热爱着的铁路事业。


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